Service aux caisses


Service aux caisses

Occuper le poste de caissier implique plus de responsabilités que de passer les transactions à la caisse. Vous jouez un rôle important au niveau du service à la clientèle. Vous êtes en effet la dernière personne qui a un contact avec le client, ce qui fait en sorte que votre interaction sera l'image finale qu'il conservera de votre magasin.

Cette formation vous permettra de vous outiller dans votre rôle afin que vous puissiez offrir une expérience complète à tous vos clients.


  • Établir un contact avec le client
  • Adopter la bonne attitude
  • Identifier les éléments-clés de l’expérience complète à la caisse

Date
Plan  
5 mars 2025
18 h 30 - 20 h 30
Classe virtuelle 
14 mai 2025
18 h 30 - 20 h 30
Classe virtuelle 
Clientèle visée

Caissiers ayant moins d’un an d’expérience

Min. 12 - Max. 20 participants

Méthodologie

Théorie et exercices de groupe

Formateur

Un spécialiste de FGL Sports

Durée

2 heures (18 h 30 à 20 h 30)