L’expérience complète est plus que juste servir vos clients. Il s’agit de connecter avec eux afin que vous puissiez leur offrir une expérience personnalisée qui augmentera leur engagement et leur fidélité.
Dès votre retour en magasin, vous serez en mesure d’appliquer des notions permettant d’offrir un service basé sur la vente relationnelle et ainsi maintenir un environnement de calibre supérieur dans votre magasin.
Personnel de gestion et conseillers à la vente
Min. 20 - Max. 25 participants
Théorie et exercices de groupe
Un spécialiste en service à la clientèle
2 heures (18 h 30 à 20 h 30)