Programme d’intégration du caissier


 Programme d’intégration du caissier

L’intégration d’un nouvel employé est une étape cruciale lors de son entrée en poste pour qu’il puisse se sentir en confiance, soutenu et, ainsi, lui permettre d’atteindre plus rapidement son plein potentiel.

Le programme d’intégration permettra au nouveau caissier d’acquérir les connaissances et les compétences de base au niveau de la santé et sécurité, du service à la clientèle, de la prévention des fraudes et tout autre aspect ou processus important pour son rôle.


  • Appliquer les normes en matière de santé et sécurité au travail
  • Identifier les éléments clés du service à la clientèle
  • Contribuer à la prévention des pertes en magasin et à la prévention des fraudes au comptoir-caisse
  • Expliquer les procédures et processus opérationnels à la caisse

Clientèle visée

Tous les nouveaux employés

Méthodologie

Tutoriel