Comment bien gérer un client insatisfait

Vos conseillers à la vente savent-ils comment réagir face à un client insatisfait? Savoir le faire est pourtant ce qui vous assurera que le client repartira satisfait du service qu’il aura reçu dans votre magasin.

Cette formation vous permettra d’apprendre et de mettre en pratique une méthode simple basée sur quelques étapes pour faire face à une telle situation.